Обменять или вернуть товар можно в течение 14 дней с момента его получения, в случае сохранения товарного вида и ярлыков.
Для обмена или возврата товара напишите нам на
WhatsApp: ваше ФИО, номер телефона, дату совершения заказа, что именно не подошло, какое действие вы хотите совершить — обменять или вернуть товар. Наш менеджер оформит обмен/возврат и пришлет вам трек номер, по которому вам нужно будет отправить товар.
В случае обмена новый товар высылается в течение 5 рабочих дней после получения товара и проверки его товарного вида.
Денежные средства возвращаются переводом на карту покупателя в течение 5 рабочих дней после получения продавцом возвращённого товара и проверки его товарного вида.
Правила возвратаВещи должны быть аккуратно сложены, на рубашках рукава не подкатаны, все пуговицы застегнуты. Если товар пришел в хлопковом мешочке, то обмен/возврат должен быть упакован в него, все бирки и ярлыки сохранены. Денежные средства не возвращаются в случае если, на вещах обнаружены пятна (косметика, дезодорант, грязь и пр.), зацепки, оторваны пуговицы, не хватает мешочка или иных частей вещи (пояс, шнурок и пр.) Пожалуйста, отнеситесь бережно к вещам во время примерки, и всё будет хорошо. У нас нет цели удерживать с вас деньги.
Вы всегда можете задать любые вопросы по качеству, размерам и цвету товара как до, так и после совершения покупки.